ru en

Череповец ---> Калининград

от 6900 руб.
Северсталь

продажа: до 19.03.17

полет: 30.10.16 – 19.03.17

Красноярск ---> Горно Алтайск

от 9990 руб.
КрасАвиа

продажа: до 31.12.17

полет: 11.03.17 – 31.12.17

Новосибирск ---> Горно-Алтайск

от 6000 руб.
КрасАвиа

продажа: до 31.12.17

полет: 01.02.17 – 31.12.17



«Эмирейтс» и Россия

«Эмирейтс» и Россия

Авиакомпания «Эмирейтс», базирующаяся в Дубае, является одной из самых быстрорастущих в мире. Ее маршрутная сеть насчитывает сегодня 121 направление в 72 странах. После открытия в ноябре 2011 года ежедневного рейса в Санкт-Петербург «Линия полета» встретилась с главой российского представительства перевозчика Егором Плаховым.

Какие цели и задачи поставила авиакомпания, войдя на петербургский авиационный рынок?

Егор Плахов: Показатели двух ежедневных рейсов в Москву доказали потенциал российского рынка, и у нас есть все основания полагать, что Санкт-Петербург повторит их успех. Ведь новый рейс обеспечивает удобное воздушное сообщение с Ближним Востоком, Азией, Африкой, Австралией, Новой Зеландией и островами Индийского океана.

Стандарты и требования по обслуживанию у «Эмирейтс» очень высокие. Как с ними справляется аэропорт Пулково и петербургское представительство авиакомпании?

Е. П.: Администрация Пулково выполнила большую работу по подготовке к приему и обслуживанию «Эмирейтс», и мы очень признательны за эту поддержку.

Что касается наших городского и аэропортового офиса в Петербурге, то каждый из 20 специалистов, работающих здесь, прекрасно справляется с поставленными задачами, и я горжусь нашей командой в городе на Неве. Многое из того, что мы делаем на рынке, является абсолютно новым для Северной столицы, и я действительно впечатлен приверженностью моих коллег целям и ценностям авиакомпании.

В общем пассажиропотоке авиакомпании велика доля трансфертных пассажиров. Почему ставка в бизнес-модели «Эмирейтс» сделана на дальние перелеты через Дубай? 

Е. П.: Географическое положение Дубая, где пересекаются ключевые маршруты между западом и востоком, позволяет в радиусе восьмичасового рейса соединить друг с другом города с совокупным населением более 4,5 миллиардов человек. При этом Дубай является уникальным туристическим направлением: солнечная погода круглый год, песчаные пляжи, футуристическая архитектура, роскошные отели, рестораны, торговые центры и развлекательные комплексы – все это привлекает сюда путешественников со всего мира.

Пользуется ли популярностью среди российских клиентов предложение остановиться в Дубае на сутки (или чуть больше) во время своего полета?

Е. П.: Наша программа «Остановка в Дубае», разработанная для тех, кто желает разнообразить свой отдых или деловую поездку, включает предложения на любой вкус и бюджет – от городских апартаментов до всемирно известных курортов на побережье Персидского залива. При этом туристический пакет, включающий проживание, трансферы и скидки на экскурсии, стоит от 45 долларов на человека за ночь. Визовую поддержку нашим пассажирам предоставляет Дубайский визовый центр, при этом визы для остановки в Дубае сроком менее чем 36 часов с недавнего времени мы оформляем для наших клиентов бесплатно.

Каково соотношение прямых продаж и продаж через агентства билетов на рейсы «Эмирейтс» в России?

Е. П.: Большая часть продаж на сегодняшний день приходится на долю агентов, и мы высоко ценим вклад наших партнеров в развитие бизнеса авиакомпании в России. Вместе с тем все больше российских клиентов предпочитают планировать свои путешествия самостоятельно, поэтому растет роль каналов прямых продаж – центра информации и бронирования, офисов, а также нашего сайта.

Как авиакомпании удается сочетать высокий уровень сервиса для премиум-сегмента (первый и бизнес-классы) и для массовой целевой аудитории (эконом-класс)?

Е. П.: Мы прекрасно пониманием потребности наших клиентов, благодаря чему «Эмирейтс» стала инноватором во многих аспектах авиапутешествий. Мы первыми среди авиакомпаний мира установили индивидуальные мониторы развлекательной системы в спинке каждого пассажирского кресла, первыми позволили путешественникам всегда оставаться на связи, предоставив возможность пользоваться в полете собственными мобильными телефонами, первыми представили на борту самолетов SPA-душ.

И традиционный вопрос: что вы пожелаете читателям журнала «Линия полета»?

Е. П.: Жизнь – это путешествие, поэтому я рад пожелать читателям как можно больше новых полетов и ярких открытий.

 
Закладки:
 

© «Линия полета», 2004 – 2017. При цитировании ссылка на портал и упоминание авторов обязательны. По вопросам использования обращайтесь в редакцию.