В соответствии с Федеральными авиационными правилами, утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

Опубликованное расписание движения воздушных судов должно отражать следующую информацию по каждому регулярному рейсу: аэропорт отправления; аэропорт назначения; аэропорт(ы), расположенный по маршруту перевозки, в котором по расписанию движения воздушных судов предусмотрена посадка воздушного судна; код перевозчика; номер рейса; дни недели выполнения рейса; время отправления (местное); время прибытия (местное); период выполнения рейса; тип(ы) воздушного судна.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

В соответствии с п. 99 Федеральных авиационных правил при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• организация хранения багажа.

А также при ожидании более 2 часов:

• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте;
• обеспечение прохладительными напитками.

Дополнительно при ожидании более 4 часов:

• обеспечение горячим питанием и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время.

Дополнительно при ожидании более 8 часов:

• размещение в гостинице в дневное время (более шести часов - в ночное время);
• доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

ВАЖНО:

1. Все указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
2. Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Информация предоставлена Северо-Западной транспортной прокуратурой РФ